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La banque en ligne est une banque disposant d'un siège social et de locaux sur le territoire mais dont les agences ne sont présentes que sur Internet. Ses clients peuvent ouvrir des comptes, épargner, obtenir des crédits et des prêts immobiliers, investir en bourse et souscrire à certains produits financiers comme l'assurance vie. Ils peuvent réaliser des versements et des retraits, gérer leur compte au quotidien, entrer en contact avec leur conseiller personnel dédié par webcam interposée. Simple, rapide, pratique, la banque en ligne ou banque à distance se développe en France et en Europe grâce à l'essor d'internet.
La tendance est aujourd'hui à la banque par Internet personnalisée. Dès l'ouverture de son compte, le nouveau client est contacté. L'échange permet de mieux comprendre ses attentes en matière de projets financiers, de conseils, d'horaires et de mode de contact entre autres. Son dossier sera confié à un conseiller personnel qu'il pourra contacter par téléphone, mail, visioconférence à sa guise. La banque par Internet devient une alternative pertinente pour ceux qui veulent gérer leur argent de chez eux en bénéficiant de services gratuits, traditionnels et de solutions efficaces pour retirer et déposer de l'argent rapidement.
Avec la banque en ligne, les frais bancaires peuvent être divisés par deux. Dans certaines situations les titulaires peuvent réaliser des économies non négligeables sur la gestion de leur compte. Certaines banques du net offrent la gratuité de la plupart de leurs services, ne facturent aucun frais de tenue de compte ou de renouvellement de chéquier. Si les frais bancaires sont réduits, le choix de sa banque en ligne doit être arrêté après une étude minutieuse des offres mais aussi du type de relation que vous souhaitez (conseiller personnel, horaires d’ouverture étendus…). De nombreux comparateurs sont accessibles sur Internet et aident le consommateur à apprécier l'étendue des services.