La profusion des offres proposées par les Fournisseurs d’accès internet (FAI) et les opérateurs de téléphonie fixe et mobile laisse parfois le consommateur en proie au doute… Pas facile de s’y retrouver ! Pour vous guider dans cette jungle des abonnements, l'Autorité de régulation des télécoms (Arcep) vient de lancer son guide conso à destination du grand public. Telecom-infoconso.fr se veut pratique et fonctionnel pour offrir une vision d’ensemble du marché au plus grand nombre. Au menu de ce portail novateur : des fiches pratiques classées par thématiques, un comparateur d’offres, un glossaire, un guide des procédures à mettre en œuvre en cas de litige avec votre opérateur…

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