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Pour réserver votre shuttle pour Disneyland en ligne, il vous suffira de créer un compte personnel en enregistrant quelques données essentielles à l'établissement du billet électronique et à vos futures connexions. Les identifiants de ce compte vous permettront de vous connecter à chaque nouvelle réservation de shuttle pour Disneyland sans avoir à saisir à nouveau vos informations personnelles. Une fois connecté à votre espace privé, vous pourrez effectuer la réservation et le paiement sécurisé. Vérifiez la présence en bas à droite de votre page web, du pictogramme en forme de cadenas fermé ou de clef (selon le navigateur) qui indique que la transaction de paiement électronique est entièrement sécurisée. Vous noterez également que l'adresse de la page de paiement commence par « https://www » au lieu de « http://www » : le « s » signifiant « secure », mot anglais pour « sécurisé ».
Une fois votre e-paiement validé, la délivrance du billet électronique qui vous permettra d'aller à Disneyland Paris est immédiate. Si vous disposez d'une imprimante laser ou jet d'encre, vous pourrez éditer directement vos billets. Si vous n'en possédez pas, pas d'inquiétude, le billet n'est pas perdu, vous pourrez l'imprimer plus tard de votre lieu de travail ou d'un cybercafé. Attention à bien respecter les consignes d'impression données sur le site car, mal imprimé, votre e-ticket pourrait ne pas être valable.
Quand vous monterez dans votre navette pour Disneyland, vous aurez à remettre le billet électronique au chauffeur qui vous délivrera un reçu. Cette preuve devra être conservée tout le long du voyage pour pouvoir être jointe à une réclamation éventuelle. Sans ce justificatif, le transporteur ne pourra pas traiter votre requête. Si vous n'étiez pas satisfait d'un service de navette pour Disneyland, vous devez envoyer votre réclamation, par lettre recommandée avec accusé de réception, le plus rapidement possible.